1. Betaling
På Lavprisvvs.dk kan du betale med Dankort, Danske netbetaling, Nordea netbetaling eller via bankoverførsel.
Vi modtager også følgende udenlandske kreditkort: VISA, JCB, Diners, Eurocard og Mastercard.
Hvis du betaler med Dankort eller andre kreditkort, bliver fakturabeløbet trukket på dit kreditkort, når varerne afsendes.
Hvis du overfører pengene direkte til vores konto 7266-0001018894 (med bankoverførelse) bliver varerne bestilt, når pengene er gået ind på vores konto.
Hvis varen ikke kan leveres eller afvises på grund af beskadigelse m.v., eller såfremt du benytter din fortrydelsesret, vil fakturabeløbet for den pågældende vare blive indsat på din konto, når Lavprisvvs.dk har modtaget dine returvarer.
Til toppen af siden 2. Priser
Alle priser er incl. 25% moms.
Der tages forbehold for: prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, excl. Færøerne og Grønland.
Til toppen af siden 3. Fragt / Fremsendelse
Fragtprisen bliver oplyst inden du godkender din bestilling. Prisen afhænger af, hvilke varer du bestiller, da fragtprisen afhænger af varens vægt.
Alle varer sendes med fragtmand eller Post Danmark. Med Post Danmark leveres varen dagen efter afsendelse. Varer, der leveres med fragtbil, leveres til første dør i stueetagen.
Du har også mulighed for at afhente varen på vores adresse, som er Tranbjerg Hovedgade 48 - 8310 Tranbjerg. Varen skal dog bestilles og betales på forhånd. Du vil modtage en e-mail, når varen er klar til afhentning.
Varer over 1 m. kan ikke afhentes.
Nogle af de rør vi sender er meget svære at beskytte i enderne under transporten. Eksempel på dette er Ventilationsrør (Spiorør). Disse rør kan være lidt deforme i enderne. Dette skal blot rettes ud eller skæres bort, og betragtes ikke som en transportskade. Der kan derfor ikke reklameres over rør hvor enden er deform.
Til toppen af siden 4. Levering
På alle varer i butikken kan du se den forventede leveringstid.
Den angivne leveringstid er den afsendelses tid, producenten har oplyst os. Denne leveringstid opdateres typisk en gang om måneden ud fra vores leverandørs lager filer.
Derfor er det en forventet leveringstid og således ikke nogen garanti for, at du har produktet til den angivne tid. Men vi vil altid bestræbe os på rettidig levering.
Der tages forbehold for evt. varer i restordre ved producenten.
(Alle vores leveringstider regnes fra først kommende arbejdsdag kl. 8.00)
Lavprisvvs.dk kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse af leverancer samt evt. håndværkerudgifter i forbindelse med forsinkede leverancer, transportskader og fabrikationsfejl i produkter.
Levering af varer anses for sket, når fragtmanden har leveret varen på bestillingsadressen, og kunden har modtaget varen. Vælges det, at varen må stilles, har kunden selv ansvaret for varen, så snart fragtmanden har stillet varen på modtager adressen. Skulle kunden ikke være der til at modtage en vare, som ikke må stilles, vil varen blive forsøgt leveret igen efter aftale med kunden. Kunden afholder selv omkostninger ved genudkørsel af varen.
Til toppen af siden 5. Modtagelse
Når du har modtaget dine varer, skal du sammenholde disse med bestillingsbekræftelsen. Vi anbefaler på det kraftigste at man Kontroller varen/pakken for transportskader inden kvittering for modtagelsen.
Såfremt der er skade på en vare gøres indsigelse overfor transportfirmaet på stedet. Der må aldrig kvitteres på et fragtbrev uden at gøre anmærkninger på fragtbrevet, hvis der er skader på nogen af varerne. (Er der tvivl anbefaler vi at kassen ikke kun kontrolleres udvendig)
Kvittering for modtagelsen er det samme som at sige, at varen er i orden!
Har kunden givet tilladelse til at pakken må stilles kan der forekomme tvivls spørgsmål om hvornår en evt. Skade på produktet er sket. Vi anbefaler kun dette benyttes på produkter der ikke er særlig skrøbelige. Der vil således kunne opstå situationer hvor en produkt ikke kan erstattes.
Er varen/emballagen beskadiget, kan du enten nægte modtagelse, hvorefter fragtmanden tager pakken med retur. Vi skal herefter kontaktes. Du kan også modtage pakken, men kvitterer på fragtbrevet "Modtaget med forbehold" og indholdet af pakken kan tjekkes efter fragtmanden er gået. Opdager du først skaden, efter du har åbnet pakken, skal du henvende dig på det lokale postkontor, transportøren eller hos os.
Er pakken sendt med Post Danmark skal du henvende dig på det lokale postkontor eller hos os, hvis (1) der er mangler i pakken (2) indholdet er beskadiget.
Det er vigtigt at emballagen bevares for evt. senere besigtigelse af transportør.
Synlige defekter eller mangler skal anmeldes til LavprisVVS.dk på leverings-dagen eller senest dagen efter! Senere henvendelser kan medføre at sagen afvises af transportfirmaet.
Håndterbare leveringer under 30 kg sker til den anviste adresse, dog max. 1. sal eller kælder. Leveringer over 30 kg eller uhåndterbare leverancer leveres nærmest muligt leveringsadressen, i rampe- eller gadeplan.
Til toppen af siden 6. Defekte varer
Har du mod forventning fået defekte eller fejlleverede varer, skal Lavprisvvs.dk kontaktes. Lavprisvvs dækker transportomkostninger i forbindelse med fejlleverede varer ved forsendelse via Post Danmark eller fragtmand under betingelse af, at det er os, der står for rekvirering af fragtmand eller sender betalt postkvittering. Vi ombytter og sender naturligvis en ny vare med det samme, når vi har modtaget den fejlleveredevare, med mindre andet er aftalt!
Som hjælp til vores returafdeling, læg venligst en kopi af bestillingsbekræftelsen i kassen sammen med varen og en returformular
Til toppen af siden 7. Retur / Fortrydelse
Skulle du fortryde dit køb, kan alle varer returneres inden 21 dage efter modtagelse, hvis varen er tilbageleveret i væsentlig samme stand og mængde. Originalemballagen skal desuden returneres i en stand, der gør et videresalg muligt, idet der på emballagen er anvist brugbare oplysninger om produktets anvendelse såvel som mål/værdier, som er nødvendig info for vores andre kunder. Da der ikke kan skaffes ny emballage til produkterne, har emballagen stor værdi for produktet og skal derfor med retur. Det er derfor vigtigt at der ikke sættes tapes eller andre klistermærker direkte på original emballage.
Specialfremstillede varer dvs varer, som er fremstillet specielt til dig, tages ikke retur.
Hvis du fortryder dit køb, inden du modtager varen, skal du blot nægte modtagelse af varen. Du skal dog være opmærksom på, at returfragten påhviler dig. Denne returfragt er ikke nødvendigvis den samme som du har givet for at få den sendt til dig. Har du modtaget varen, har vi for at lette returneringen lavet denne returformular, som sikre, at vi får alle de oplysninger, vi har brug for. Vi kan således behandle din retursag hurtigere.
Varer, der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse uden forudgående aftale. Kunden har selv ansvaret for at varen kommer frem i hel stand.
7.1. Regler for 21 dags returret
Du kan få dine penge retur inden for de første 14 dage, herefter og frem til 21 dage efter modtagelse af varen kan den returneres i form af et tilgodebevis.
Et tilgodebevis fremsendes til kunden i form af en kode via e-mail, som selv trækker det tilgodehavende retur på næste ordre der laves på Lavprisvvs.dk. Mister du koden kan Lavprisvvs.dk ikke hjælpe med at fremskaffe en ny kode ej heller den gamle. Reglerne er de samme som for gavekort.
Til toppen af siden 8. Service
Ved behov for service kan vores tekniske service kontaktes via e-mail: salg@lavprisvvs.dk
Inden varen afsendes, opfordre vi til at der udfyldes en RMA formular. Dette gør returneringen og behandlingstiden hurtigere og misforståelser undgås, da vi her får alle oplysninger.
Varen vil blive repareret indenfor ca. 1 uge, med mindre specielle forhold skulle forekomme. Efter reparation sendes varen gratis retur til kunden.
Kan vore teknikere ikke finde fejl på et returneret produkt, sendes produktet retur for kundens regning samt et gebyr på 200,00 kr.
Lavprisvvs.dk dækker ikke håndværkere eller andre udgifter i forbindelse med demonteringen og genmonteringen af produktet.
Til toppen af siden 9. Garanti / Reklamationsret
Som forbruger har man to års reklamationsret, med mindre producenten selv giver yderligere garanti på produktet. hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, skal varen sendes til os og vi reparerer varen. Skyldes fejlen betjeningsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, vil reparationen blive faktureret kunden
Skal varen repareres under garanti se punkt 8.
Til toppen af siden 10. Ejendomsforhold
Lavprisvvs.dk forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer, indtil hele købesummen er betalt fuldt ud.
Parterne har i medfør af Retsplejelovens § 245 aftalt, at evt. retstvister imellem parterne skal foregå ved Retten i Århus.
Til toppen af siden 11. Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Lavprisvvs.dk tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører
Til toppen af siden 12. Erhvervskunder
Er du erhvervskunde, tages skaffevarer ikke retur. (Skaffevarer er defineret som varer med en leveringstid over 2 dage).
Lagervarer pålægges et returgebyr på 30% (indtil 14 dage efter købet). Herefter kan varen ikke returneres.
Med mindre andet er aftalt ydes erhvervsdrivende alene 12 måneders reklamationsret, idet evt reklamation skal ske straks en fejl eller mangel konstateres. Erhvervsdrivende har pligt til at foretage en sådan undersøgelse af en købt vare, som ordentlig forretningsbrug kræver.
Til toppen af siden 13. Afgivelse af ordre
Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt.
Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Lavprisvvs.dk har derfor mulighed for at annullere bestillingen som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.
Til toppen af siden 14. Øvrige informationer
Vi henviser til vores kundeservice for nærmere info omkring sikkerhed ved betaling, hvordan du handler og ofte stillede spørgsmål.
Til toppen af siden 
